图一:各主要APP医生平均使用时长统计
春雨医生提供的数据也显示,仅2016年前三季度,一共有174839名医生,通过春雨医生提供过移动问诊服务。医生端活跃用户总数和活跃用户的使用时长,均领跑行业,与之相对应的是,春雨医生患者端用户的医疗问题需求也更集中。
对春雨医生医生端活跃用户的分析还表明,问诊活跃医生占比与医生总体较为类似,呈现初中级职称医师占比大于高级医师状态;但是从分布偏向性来看,中高级职称医师对在线问诊有一定偏向性。TGI(目标群体指数)分析结果也表明,通过移动问诊更容易找到三级医院、副主任以上的医师。
定义“用户端”:基本人群和基本科室已形成
《白皮书》提供的分析数据显示,在移动医疗的各个细分领域中,问诊仍是用户选择最多的服务,其次是挂号和医学学术。易观分析认为,用户问诊服务使用的频次和时间增加,表明用户使用习惯逐渐养成。
与之对应的是,选择移动问诊服务的人群指标,也进一步清晰。不管是其他机构还是友商发布的数据均显示,在线问诊服务已经在一线城市完成用户教育和服务普及,正在向二三线城市扩张。人群属性呈现为女性用户较多、多集中在一线城市、提问用户年龄多在40岁以下等特征。
同时,《白皮书》对春雨医生2016年前三个季度的医生端和用户端科室活跃度进行了分析。结果表明,两者结果高度趋向一致,即妇、儿、内、外等几大科室,通过移动问诊解决问题的用户总数最多;在医生端,这几个科室提供服务的医生人数也相对集中。但儿科医生短缺的情况,在移动问诊平台也有体现,问题总数占16.1%,但医生数只占6.2%。
《白皮书》同时对问诊活跃医生的科室分布进行了TGI分析,结果显示,整形美容科、外科、皮肤科、眼科和儿科分别排名前5名,也就是说,这五个科室通过线上提供医疗服务的医生占比,高于全国医师中这些科室医生的占比。换句话说,就是这些科室的很多医疗问题,可以直接通过移动问诊的方式解决。
而随着移动问诊的服务整合能力越来越强,这一类科室或者病症的名单,有望进一步增加。